Scopri tutto quello che c’è da sapere sulla garanzia dei prodotti Divanidea in conformità agli standard aziendali.
Le nostre pelli possono presentare segni naturali (pieghe, piccole cicatrici, graffi, variazioni di grana o colore) che sono da considerarsi caratteristiche di autenticità e pregio del prodotto e non difetti. La pelle è un materiale unico con pregi e difetti dovuti a quella che è la sua origine: la natura. Per questo è importante seguire le istruzioni di mantenimento e pulizia suggerite dal presente certificato, affinchè la garanzia possa valere. Scopri di più sui divani in pelle!
Infatti, la garanzia di 2 anni non copre danni per:
A) uso di materiali corrosivi o abrasivi quali solventi, smacchiatori, vernici, inchiostro, colori o fluidi corporali;
B) uso improprio del prodotto (ad esempio tagli, bruciature, animali);
C) uso di vapore;
D) uso di prodotti per le scarpe;
E) cambio colore per esposizione diretta al sole;
F) esposizione diretta a fonti di calore.
Garantiamo la qualità dei tessuti che vanno lavati e trattati secondo le indicazioni fornite dal venditore autorizzato Divanidea. La garanzia di 2 anni sui tessuti non copre danni per errato lavaggio. Il presente certificato garantisce la sostituzione e/o riparazione gratuita del componente difettoso accertato o ritenuto tale da Divanidea. La garanzia diventa operante a patto che il Cliente esibisca, al momento del reclamo, il Certificato di Autenticità e Garanzia ricevuto con il prodotto.
La pelle è un materiale unico con pregi e difetti dovuti a quella che è la sua origine: la natura. Risulta quindi importante seguire le istruzioni di mantenimento e pulizia suggerite dal presente certificato. La pelle è un materiale sensibile all’esposizione diretta a fonti di luce e/o calore (compreso il vapore). Possono esservi delle imperfezioni quali pieghe, piccole cicatrici, graffi, variazioni di grana o colore, che sono da considerarsi caratteristiche di autenticità e pregio del prodotto e non difetti.
Per rimuovere le macchie in generale, procedere cosi:
1) assorbire immediatamente quanto rovesciato sulla pelle con un panno bianco pulito, senza premere;
2) se rimane una macchia, tamponare con un panno bianco imbevuto di acqua tiepida distillata e sapone neutro delicato, non detergente;
3) sciacquare poi lo strato di sapone con un panno bianco pulito imbevuto di acqua distillata pura. Terminare strofinando delicatamente con un panno bianco, morbido e asciutto;
4) infine lasciare asciugare all’aria.
Raccomandiamo di pulire regolarmente con una spazzola morbida o con aspiratore (usare solo accessorio apposito). Per intervenire su macchie di liquidi, pulire con una spugna o panno assorbente pulito, senza strofinare (se la macchia è secca meglio chiedere ad uno specialista). I tessuti non tollerano bene l’esposizione diretta a fonti di luce o raggi ultravioletti.